OM Témoignage client · Arrowline
Arrowline : 1 + 1 = 3
D’une petite entreprise dotée d’un seul utilitaire à un spécialiste du transport, de la logistique et du support au sein d’un réseau européen.
Liés depuis 19 ans
Depuis dix-neuf ans, Oscar Merodio Saiz, chef de projet chez Arrowline, fait partie de l’entreprise, et Arrowline fait partie de lui. En janvier 2020, l’entreprise fête ses 25 ans. Oscar a vécu la croissance : d’une petite entreprise dotée d’un seul utilitaire à un spécialiste du transport, de la logistique et du support au sein d’un réseau européen. Nous avons parlé avec Oscar de croissance saine, de transparence de la chaîne et de l’art d’évoluer avec son temps.
Un réseau européen
En 1995, Arrowline a démarré modestement dans un petit entrepôt. Aujourd’hui, l’entreprise est depuis près de 25 ans fournisseur attitré d’un grand transporteur de colis et sert aussi d’autres multinationales. Pour ce premier client, ils ont commencé par une mission de transport dans la région de Hoofddorp. Avec le temps s’y est ajoutée la question logistique. En 2001, ils ont déménagé à Amsterdam et sont peu à peu devenus une organisation multifonctionnelle, ambitieuse et orientée client dotée d’un réseau européen. Outre leur propre transport et leurs activités logistiques, ils coordonnent des transports nationaux et internationaux et déchargent leurs clients de A à Z, y compris dans les rapports et les analyses. Leur spécialité est l’ensemble routier, une solution de transport durable, dont dix sont déployés chaque jour sur les routes par des collaborateurs qualifiés et certifiés.
L’expert logistique fédérateur
Aujourd’hui, Arrowline est reconnu comme un prestataire logistique fiable et certifié, qui gère la logistique de A à Z en toute transparence. Ils excellent dans l’optimisation de différents processus. Grâce à cette amélioration de la productivité, ils maintiennent la juste qualité et maîtrisent les coûts. Ils tissent des liens de façon ciblée et positionnent les maillons au bon endroit, et depuis leur vaste réseau ils rassemblent différentes parties. Ils croient qu’un plus un peut faire trois. En une phrase, ils sont l’expert logistique fédérateur qui relève le défi en restant distinctif de bout en bout.
Un accord est un accord
Arrowline promet une transparence totale de la chaîne, et sa devise est : un accord est un accord. Quand ils disent oui, ils veulent dire oui, et non pas peut-être pas finalement si quelque chose de mieux se présente. Naturellement, ils ne collaborent donc qu’avec des partenaires fiables qui visent le même standard de qualité. Ainsi, ils recherchent des relations de long terme et le meilleur résultat possible pour tous leurs clients.
L’efficacité avec le logiciel de transport
Pour tenir ces promesses, une communication et un flux de travail efficaces sont indispensables selon Oscar. Autrefois surtout en face à face, et aujourd’hui de plus en plus numériques, lisibles et fiables. Il y a quelque temps, il cherchait un outil convivial et opérationnel capable d’apporter à Arrowline le bon soutien. Il a échangé avec différentes parties et a engagé la conversation avec FiLogic lors d’un salon informatique. Très vite, ils se sont assis autour de la table et ont lancé un essai, et ce qu’il a vu lui a plu. Le seul socle de base leur a apporté un véritable gain d’efficacité.
Une circulation à double sens et grandir ensemble
La collaboration entre Arrowline et FiLogic se décrit, selon Oscar, comme une circulation à double sens. Ils opèrent dans un domaine où se trouvent plusieurs clients de FiLogic, et ce qui les concerne concerne souvent ces autres aussi. Lorsqu’ils proposent des suggestions système judicieuses, FiLogic est toujours prêt à réfléchir avec eux et à adapter là où c’est nécessaire, et ainsi FiLogic leur offre la flexibilité qu’ils recherchent chez un partenaire. Dans les années à venir, Arrowline souhaite se développer davantage. Le service qu’ils proposent à différentes multinationales, ils veulent aussi le faire connaître à d’autres parties. Ce qu’il leur faut pour cela, c’est un système solide qui évolue avec eux. Avec les services qu’ils proposent, ils veulent être les meilleurs de leur domaine, et FiLogic y contribue.
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