HB Caso de cliente · TGV Logistics
De Excel a la eficiencia: cómo TGV Logistics innova mediante la digitalización
Con catorce furgones de transporte y ocho remolques especiales, TGV Logistics cambió un frágil archivo de Excel por una implantación por fases de OpenTMS, y ahora incluso estudia una colaboración inteligente con los vecinos.
Un referente en la región
Si en la región de Hardenberg o Emmen ves un enorme furgón de transporte con un remolque de hasta 17,5 metros de largo, cargado de bobinas de cable o tubos de fibra óptica, es muy probable que sea de TGV Logistics. Con catorce furgones de transporte y ocho remolques especiales, son un referente en la región para el transporte B2B. Hablamos con Herman Boerman, fundador y propietario, sobre su empresa, sus planes de modernización y sus razones para elegir nuestro OpenTMS.
De tal palo, tal astilla
Herman empezó TGV Logistics en 2006 con un solo furgón. Resultó un acierto pleno, porque la empresa creció rápido. Al principio pudo operar unos años bajo el paraguas de otra empresa de transporte, lo que liberó a Herman de la facturación y la planificación. Hoy tiene a unas treinta personas trabajando para él y su hijo es socio. Además del transporte especial para, por ejemplo, oleoductos, TGV Logistics ofrece también servicios de mensajería y transporte exprés. Actualmente la empresa está volcada en la sostenibilidad y sueña con una flota totalmente eléctrica.
Un Excel con colores
Antes de pasar a nuestro OpenTMS, en TGV Logistics había sobre todo Excel. Somos tres en la oficina: Sylvia, de administración, mi hijo y yo, cuenta Herman. Pero en realidad solo Sylvia sabía qué significaban esos colores en el archivo de Excel. ¿Facturado o aún sin facturar? Sin ese archivo de Excel y sin Sylvia, estábamos perdidos. Hace unos años aún funcionaba, pero cada vez notábamos más que estábamos demasiado ocupados introduciendo datos a mano y por duplicado, y que perdíamos el control del proceso. Y el riesgo de que ese archivo acabara fallando ya no queríamos correrlo.
El momento adecuado
Ya en 2020 Herman tenía la idea de pasar a un TMS. Para nosotros era importante poder dar pasos de verdad y modernizarnos con un nuevo TMS, explica. Pero entonces teníamos otras prioridades, así que quedó en un segundo plano. Una tontería, en realidad, porque crecíamos rápido y lo necesitábamos mucho. El año pasado sí decidimos dar el paso y, por suerte, FiLogic seguía ahí para ayudarnos.
Con calma, implantado por fases
La implantación del OpenTMS en TGV Logistics dura algo más que en el usuario medio. Queríamos hacer la implantación por fases, dice Herman. Primero asegurarnos de que una parte está del todo lista y nos hemos acostumbrado a ella, y solo entonces la siguiente. Por eso todo el proceso dura doce meses en total, pero esto nos funciona muy bien. Antes pensábamos que teníamos que asociarnos con otra empresa de transporte para usar tantas funcionalidades. Pero eso es justo lo bueno del OpenTMS: aunque solo tengas un vehículo, puedes hacer todo lo que también hace una gran empresa. Y además es muy asequible.
Cogerle el gusto
Nuestra planificación ya está por completo en el OpenTMS y ahora estamos pasando también la facturación, cuenta Herman con entusiasmo. Queremos hacerlo bien desde el principio, así que nos tomamos el tiempo de conectar el programa de contabilidad e introducir los datos correctos. Faruk, de FiLogic, viene a menudo a ver cómo va, y siempre puedo llamar a FiLogic si surge algo. Esas vías directas son una maravilla. Además, trabajamos mucho en una conexión especial para los mayores clientes de TGV. Ya no tienen que enviar sus pedidos por correo para introducirlos a mano, porque mediante un buzón o un portal en línea los pedidos se cargan automáticamente en el OpenTMS. Eso ahorra mucho trabajo a TGV y a sus clientes.
Un paso más, junto con los vecinos
Además de automatizar la entrada de pedidos, Herman trabaja con nosotros en más innovaciones. Con nuestros vecinos, también una empresa de transporte, queremos establecer una colaboración entre nuestros sistemas, dice. Así el OpenTMS detecta, por ejemplo, cuándo tienen que enviar un furgón al mismo sitio que nosotros a una hora determinada. Recibimos entonces un aviso y evitamos conducir los dos al mismo lugar. Así ahorramos ambos tiempo y dinero, y encima hacemos algo bueno por el medio ambiente. Eso es lo que me parece tan bonito: con el OpenTMS de FiLogic sigues automáticamente los últimos avances de nuestro sector.
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