TD Caso de cliente · TDS Logistics
TDS Logistics: crecer de forma eficiente con un TMS a medida
De pedidos en Word y Excel a un OpenTMS automatizado: así ayuda FiLogic a Tim Derks a hacer crecer su fiable servicio logístico.
El salto a emprender por cuenta propia
Mientras aún soy joven, aprovecho mi oportunidad y monto algo por mi cuenta, dijo Tim Derks hace seis años. Dicho y hecho: se dio de alta en la cámara de comercio y creó su propia empresa. Con TDS Logistics ofrezco un socio fiable en logística dentro de Europa. Nuestros expertos se adaptan al deseo del cliente. En nuestra empresa, el trabajo flexible al servicio de una relación duradera es lo central.
Una solución a medida 24/7
En TDS Logistics el cliente cuenta con una solución flexible y disponible las 24 horas, adaptada a sus necesidades. Gracias a las muchas conexiones de nuestra red, encontramos una solución adecuada para cada reto logístico, dice Tim. Eso vale tanto para cargas completas como para envíos parciales. La orientación al cliente está por delante de todo. Escuchamos con atención el deseo de nuestro cliente y adaptamos nuestra forma de trabajar a ello. Eso a veces hace que nuestra planificación sea compleja y laboriosa, pero si el cliente está contento, nosotros también.
Calidad y fiabilidad
Los vehículos de TDS Logistics se encuentran en los Países Bajos, Bélgica y Alemania. En este momento la organización se centra sobre todo en aeropuertos neerlandeses y en la región alemana del Ruhr. Actualmente ampliamos más nuestra red de transportistas, preferiblemente con nuestros propios vehículos, dice Tim. En el mercado hay bastante diferencia de calidad, y nos gusta ser conocidos por nuestra calidad y fiabilidad. Por eso en TDS Logistics solo apostamos por lo mejor.
Crecer sano, paso a paso
En los últimos seis años TDS Logistics creció despacio, pero de forma muy consciente. El primer año Tim trabajaba desde casa, luego desde una pequeña nave con una oficina. En el tercer año contrató a su primer empleado y en el cuarto la empresa siguió creciendo de forma sana. Al cumplir cinco años, TDS Logistics se trasladó a Ravenstein, donde Tim comparte ahora una bonita oficina con dos empleados. Todavía buscamos un planificador y algunos chóferes más. Así seguimos creciendo de forma sana.
Un TMS para TDS
Desde hace poco TDS Logistics trabaja con el TMS de FiLogic. Cuando empecé, todavía hacía mis pedidos y facturas en Word y Excel, cuenta Tim. Hasta que en cierto momento pensé: tiene que haber otra manera. Busqué una forma de trabajar más eficiente y encontré el TMS de FiLogic. El OpenTMS crea un pedido automáticamente, y con un solo clic tengo la factura correspondiente. Eso me ahorra muchísimo tiempo.
Una colaboración centrada en el cliente
Desde el primer contacto Tim conectó con la gente de FiLogic. Su enfoque personal y centrado en el cliente me atrajo de inmediato, dice. Pensamos de la misma manera y hablamos el mismo idioma. FiLogic escuchó con atención mis deseos e investigó si el TMS encajaba con las necesidades de TDS Logistics y cómo. Estamos muy satisfechos con el sistema. En este momento profundizo en las posibilidades en torno a la planificación. El TMS me ayuda a crecer con eficiencia. ¿Qué más se puede pedir?
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